Seu consultório recebe tudo o que já atendeu.
A HL assume a burocracia dos convênios de ponta a ponta: documentação, credenciamento, faturamento das guias, recurso de cada glosa e negociação de reajustes. Você atende. O dinheiro do atendimento chega inteiro e no prazo.
Diagnóstico sem custo, com apresentação presencial em Patos.
- Guias e glosas dos últimos 3 meses
- Contratos vigentes com as operadoras
- Reunião presencial com o resultado
O dinheiro de atendimentos já realizados que fica parado no convênio.
Ele chega como pagamento menor, repasse atrasado ou guia devolvida. Quando ninguém contesta dentro do prazo, deixa de ser atraso e passa a ser perda definitiva. Os dados mais recentes do setor mostram o tamanho desse movimento.
da receita de convênios foi glosada na primeira análise das operadoras, no 2º trimestre de 2025.
Era 9,27% em 2023permaneceu glosado ao final das negociações. A maior parte do que o convênio segura é contestável, e recupera quem recorre.
Glosa finaldias foi o prazo médio de recebimento dos convênios, o maior da série histórica.
RecordeHospitais associados à Anahp. Fonte: Balanço Observatório Anahp, 7ª edição, setembro de 2025.
Esses hospitais combatem a glosa com setor de faturamento, auditores e equipe dedicada a recursos. No consultório do interior, o mesmo trabalho fica com a recepção, entre um paciente e outro.
Quatro pontos formam a receita retida do consultório.
Cada um acontece em uma etapa diferente da rotina, e quase todos passam despercebidos por quem atende o paciente.
Entrada do paciente
Carteirinha sem conferência de elegibilidade, autorização prévia não solicitada, guia sem a assinatura do beneficiário. O erro nasce na recepção e só aparece semanas depois, no demonstrativo.
Preenchimento da guia
Código de procedimento errado ou incompleto em relação à CBHPM e à TUSS. Procedimento cobrado abaixo do valor que o contrato permite.
Glosa sem recurso
A operadora nega o pagamento. Sem técnica nem tempo para contestar, a recepção deixa o prazo vencer, e o valor sai do caixa para sempre.
Contrato parado
Sem pedido de reajuste periódico, a mesma consulta é paga pelo mesmo valor por anos, enquanto aluguel, folha e insumos sobem todo ano.
Isolado, cada ponto parece pequeno. Somados, mês após mês, comprometem uma fatia relevante do faturamento. E o médico raramente enxerga essa conta, porque nunca recebeu um relatório que a mostrasse.
Quanto pesa uma glosa pequena ao longo do ano.
Ajuste os valores com a média do seu consultório e veja o acumulado das glosas que vencem sem recurso.
Cálculo ilustrativo. O valor do seu consultório aparece no Raio-X do Faturamento, a partir das suas guias e contratos.
Quatro etapas que fecham os pontos de vazamento na ordem em que eles acontecem.
Processo de faturamento testado em escala hospitalar, ajustado à rotina de consultórios e clínicas de 1 a 5 médicos.
Protocolo de recepção
Treinamento da recepção com um roteiro de conferência: elegibilidade, autorização prévia, assinatura e documentos de cada paciente.
Faturamento técnico
Conferência de código, quantidade e valor de cada guia contra CBHPM, TUSS e o contrato da operadora, antes do envio.
Recurso de glosa
Análise de cada glosa e contestação dentro do prazo, com fundamento técnico e contratual.
Gestão de contratos
Revisão de tabelas e contratos e protocolo de pedidos de reajuste periódicos junto às operadoras.
Credenciamento
Entrada em planos de público com maior poder aquisitivo, com toda a documentação e acompanhamento até a liberação. Para cooperados da Unimed, a HL atua no faturamento, nas guias e na recepção.
Regularização
Alvarás e documentação exigidos para atender convênio. Indicado para quem está abrindo, mudando ou ampliando o consultório.
Três entregas que você confere no extrato.
- 1Menos guias devolvidas, porque o erro é corrigido antes do envio.
- 2Glosas contestadas dentro do prazo, com fundamento técnico e contratual.
- 3Contratos revisados, com pedido formal de reajuste junto às operadoras.
A HL não trabalha com percentual de recuperação prometido. Cada clínica tem um volume de glosa diferente, e o número real aparece no diagnóstico.
Processo de faturamento hospitalar, aplicado ao seu consultório.
Henrique construiu a carreira no faturamento de grandes redes hospitalares, como a Rede D'Or, em operações que movimentam milhões de reais por mês. Nesse ambiente, cada guia passa por conferência antes do envio, cada glosa tem um responsável e cada prazo de recurso é cumprido.
A HL Consultoria em Saúde leva esse padrão para consultórios e clínicas de Patos e do Sertão paraibano, com atendimento presencial: visita ao consultório, treinamento da recepção e reunião olho no olho para apresentar cada resultado.
Começa pelo diagnóstico. Segue com a gestão mensal.
O Raio-X mostra o tamanho da receita retida. A partir dele, a proposta chega ajustada ao porte do seu consultório.
Raio-X do Faturamento
Análise técnica do faturamento do seu consultório, com o valor estimado de receita retida apresentado pessoalmente.
- Guias enviadas e glosas dos últimos 3 meses
- Contratos vigentes e tabelas de cada operadora
- Mapa dos quatro pontos de vazamento no seu consultório
- Reunião presencial com o resultado e o plano de recuperação
Gestão Receita Integral
O Método Receita Integral rodando todos os meses no seu consultório.
- Faturamento técnico de todas as guias
- Recurso de todas as glosas dentro do prazo
- Protocolo e treinamento da recepção
- Gestão de contratos e pedidos de reajuste
- Relatório mensal de recuperação
Credenciamento
Entrada em novos planos de saúde, com documentação completa e acompanhamento até a liberação.
Regularização
Alvarás e documentação exigidos para atender convênio.
Os projetos pontuais podem ser contratados sozinhos ou somados ao plano mensal.
Três passos até o número da sua receita retida.
Solicitação
Você chama a HL pelo WhatsApp. Henrique entende a estrutura do consultório, os convênios atendidos e agenda a coleta dos documentos.
Análise técnica
Guias, demonstrativos de glosa dos últimos 3 meses e contratos vigentes passam pela mesma conferência aplicada em faturamento hospitalar.
Reunião presencial
Henrique apresenta no seu consultório o valor estimado de receita retida, onde ela se forma e o plano para recuperá-la.
O que os médicos perguntam antes do Raio-X.
Se a sua dúvida não estiver aqui, Henrique responde pessoalmente pelo WhatsApp.
Minha secretária já cuida do faturamento.
E ela continua essencial para o consultório. A HL entra como apoio técnico: treina a recepção com um protocolo de conferência e assume as etapas que exigem especialização, como a análise de códigos, o recurso de glosa e a negociação de contratos. A recepção ganha método, e o consultório passa a contar com um setor de faturamento sem nova contratação.
Glosa faz parte. Todo convênio glosa.
A glosa inicial acontece em todas as operadoras. O que define se ela vira perda é o recurso. Nos hospitais associados à Anahp, 14,66% da receita de convênios foi glosada na primeira análise no 2º trimestre de 2025, e só 1,97% ficou mantido ao final das negociações. A diferença foi recuperada por quem contestou dentro do prazo e com fundamento.
Não me sinto à vontade em abrir meus números.
O Raio-X trabalha com documentos que a operadora já tem sobre o seu consultório: guias enviadas, demonstrativos de pagamento e contratos. A análise é conduzida pelo próprio Henrique, tratada com sigilo profissional, e o resultado é apresentado somente a você, em reunião presencial.
Sou cooperado da Unimed. Preciso disso?
A cooperativa resolve o credenciamento. O faturamento continua sujeito a erro de guia, glosa e prazo de recurso, como em qualquer operadora. Para cooperados, a HL atua no faturamento, na conferência das guias e no protocolo da recepção.
Quanto custa a gestão mensal?
O valor é apresentado depois do Raio-X, ajustado ao porte do consultório e ao lado do valor de receita retida encontrado no diagnóstico. Assim você decide com o número real na mesa.
Estou abrindo meu consultório na região. Por onde começo?
Pela regularização e pelo credenciamento. A HL organiza alvarás, documentação e a entrada nos planos de saúde de uma vez, para que o consultório já comece a atender convênio com o faturamento estruturado.
Descubra quanto do que você já atendeu está parado no convênio.
Diagnóstico sem custo para consultórios e clínicas de Patos e do Sertão paraibano, com resultado apresentado pessoalmente.
Agendar meu Raio-X pelo WhatsApp